Notre démarche qualité
Afin de répondre toujours mieux aux attentes de ses clients, l'Université de Lille est engagée dans une démarche de certification Qualiopi.
Les engagements de la direction de la Formation Professionnelle
L'Université de Lille a la volonté de toujours améliorer son fonctionnement et son organisation et en particulier, sur les 3 axes directeurs suivants :
- Placer le client au centre de sa politique qualité
- Améliorer la satisfaction des clients
- Engager l'ensemble de la formation professionnelle dans une dynamique d'amélioration continue de la qualité
Engagement de la direction (PDF- 487 KO)
Une suggestion, une proposition d'amélioration ?
Nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue, aussi, si vous rencontrez des difficultés éventuelles, ou souhaitez nous faire part de vos suggestions, merci de nous conacter à dfp-qualiteuniv-lillefr